1.- INTRODUCCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación del servicios por Eon marketing S.L., en adelante esmicoche, compañía mercantil de asesoría de marketing y distribución de productos y servicios a través de Internet y la publicidad dirigida a sus clientes y/o usuarios a través de su tienda virtual, ubicada en la página web www.esmicoche.com. Estas Condiciones Generales regulan también los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión 'CLIENTE' comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.esmicoche.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato que todos los CLIENTES que accedan a la página www.esmicoche.com están obligados a conocer y aceptar. La utilización por parte del CLIENTE de los servicios de esmicoche presupone, la aceptación por ambas partes de las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por esmicoche, formando parte íntegra e inseparable del contrato de prestación de servicios cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido de un presupuesto a instancia del CLIENTE, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. Estas condiciones están disponibles en la página web www.esmicoche.com en el botón Condiciones Generales, por todo ello, es conveniente que EL CLIENTE lea atentamente las Condiciones Generales antes de proceder a realizar una solicitud de pedido. esmicoche se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los CLIENTES.
Así, si EL CLIENTE a través de la página web, al enviar una comunicación dirigida a esmicoche, señala la opción He leído y acepto las CGC, se considerará que EL CLIENTE las entiende y acepta plenamente. Si EL CLIENTE no acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, concluirá la operación y no comportará la asunción de ningún tipo de obligación por parte del CLIENTE.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y CLIENTES de esmicoche las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
2.- L.S.S.I. - IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA OFERENTE
En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información (L.S.S.I.) pone en su conocimiento la información de su razón social que a continuación le detallamos.
El portal www.esmicoche.comes propiedad de Eon Marketing S.L.con domicilio social en Ronda Narcís Monturiol, 19 46980 Paterna (Valencia), sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 7492 de la sección de sociedades, Libro 4793 de la sección de sociedades, Folio 165, Sección 8 Hoja V90116, inscripción primera, provista de CIF B97332225, presta sus servicios de intermediación y venta electrónica por Internet en su página web http://www.esmicoche.comSu dirección de contacto es la dirección de correo electrónico comercial@esmicoche.com.
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
3.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, se informa al CLIENTE de que los datos personales solicitados a través de la página web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que esmicoche es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado. esmicoche adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes.
El CLIENTE deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como CLIENTE de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del CLIENTE o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que esmicoche pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
esmicoche solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del CLIENTE. El CLIENTE puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como CLIENTE o formalización de la compra. esmicoche podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.
En el caso de que el CLIENTE facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de esmicoche o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. La entidad responsable de los ficheros es esmicoche .
Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón 'ENVIAR' que se encuentra en el formulario de recogida de datos, al lado de la cláusula de consentimiento.
La información facilitada por el CLIENTE será utilizada por esmicoche exclusivamente para las siguientes finalidades: i) Envío de la información expresamente solicitada. ii) Envío periódico de información sobre la tienda, los productos o los servicios de esmicoche , incluyendo las novedades que se vayan produciendo respecto a los mismos, ofertas e informaciones de carácter publicitario. iii) Elaboración de presupuestos y contratos de compraventa del producto/s solicitado/s. El CLIENTE consiente expresamente el empleo de sus datos con las finalidades descritas en estas Condiciones Generales. No obstante, el CLIENTE podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a comercial@esmicoche.com en este sentido.
En cualquier caso de los previstos anteriormente, una vez registrado en las bases de datos de esmicoche , el CLIENTE puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente.
Igualmente, el CLIENTE consiente expresamente que esmicoche comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión de la venta, el transporte y el cobro del pedido. esmicoche podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
Los datos recabados por esmicoche podrán ser tratados y almacenados en España o cualquier otro país donde tenga instalaciones. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el CLIENTE presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. esmicoche entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el CLIENTE o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: calle Doctor Fleming, 8 - 11ª 46920 Mislata
Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos. esmicoche declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los CLIENTES. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el CLIENTE expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Si desea aclarar algún aspecto relacionado con la política de esmicoche relacionado con los CLIENTES que visitan nuestra tienda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: comercial@ esmicoche.com
4.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO
esmicoche es un dominio propiedad de Eon Marketing S.L. a través del cual se dedica a la intermediación de la venta de vehículos, poniendo en contacto a los compradores con los distintos concesionarios oficiales de las distintas marcas fabricantes de automóviles con las que esmicoche mantiene acuerdos comerciales de intermediación.
Como intermediario, esmicoche trasladará al cliente las mejores ofertas realizadas por cada una de las concesiones. En caso de interés en la compra de algún producto, esmicoche le hará llegar al CLIENTE un presupuesto/contrato emitido por el concesionario oficial que será quien realice la operación de venta al CLIENTE.
5.- CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El CLIENTE de la página web de esmicoche tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma.
La información pública contenida en la página web de esmicoche referida tanto a esmicoche como a las marcas, productos, logotipos, etc. de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que NO SE AUTORIZA la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el CLIENTE ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de esmicoche , del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Registro de CLIENTE
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por esmicoche deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
Para solicitar un presupuesto o formalizar un pedido en la pagina Web, cada CLIENTE proporcionará a esmicoche de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los CLIENTES de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
6.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN
Condiciones de compraventa y entrega del producto POLÍTICA DE PRECIOS :
Los precios indicados en la pantalla al lado de cada PRODUCTO serán expresados en euros con el 18% de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y con el impuesto de matriculación incluidos en el mismo. A este precio se sumarán los costes de gestión de la matriculación del vehículo y los costes de los portes desde la concesión de entrega al domicilio del cliente en caso de que este así lo requiera. Sobre el precio publicado se aplicarán los descuentos por promociones, subvenciones, ayudas y/o campañas que las marcas fabricantes o las instituciones públicas tengan vigentes en cada momento. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales. esmicoche se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y precios en función del mercado. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el CLIENTE será el que constase en el presupuesto remitido.
ACEPTACIÓN DEL PEDIDO : una vez que el cliente acepte las condiciones ofertadas por esmicoche y facilite sus datos personales para la formalización del presupuesto/contrato de compra-venta con la concesión oficial, esmicoche remitirá a la concesión oficial proveedora del vehículo dichos datos, la concesión remitirá al cliente el contrato de venta del vehículo y las condiciones de venta (forma de pago, factura, fecha de entrega, lugar y forma de entrega y condiciones de desistimiento/revocación del pedido realizado) serán una negociación privada entre el CLIENTE y la concesión oficial con la que suscribe el contrato.
7.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Los coches son entregados por un concesionario oficial de la marca seleccionada y que actúa como vendedor. El CLIENTE se beneficiará de la garantía ofrecida por el fabricante que nunca será inferior a 24 meses.
La garantía del fabricante le permite llevar su vehículo nuevo a cualquier taller oficial de la marca para remediar los eventuales defectos de fabricación sin cargo alguno para el cliente, durante el periodo de garantía, según lo establecido por la garantía de cada marca.
Para que la garantía tenga vigencia el fabricante exige que se cumplan los siguientes requisitos:
- Respetar la periocidad de los mantenimientos obligatorios de la marca (ver libro de mantenimiento)
- Efectuar las revisiones en talleres oficiales de la marca
Para hacer uso de su garantía deberá personarse con su vehículo en un taller oficial de la marca de su vehículo y presentar el libro de garantía (revisiones selladas) en cualquier taller concertado por la marca. El CLIENTE no tendrá que pagar nada del posible arreglo bajo garantía, el taller concertado se hará pagar directamente por la marca. En consecuencia ningún agente o concesionario oficial se negara a efectuar el arreglo.
8.- DERECHOS DEL CLIENTE
- Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
- No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su consentimiento.
- No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
- Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de esmicoche a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
- Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de esmicoche
- Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
9.- OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
- Utilizar la información publicada por esmicoche exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
- No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por esmicoche en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
- Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por esmicoche en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
10.- DERECHOS DE ESMICOCHE
- Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
- Modificar el precio de las ofertas.
- Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
- Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.
11.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web 'www.esmicoche.com') son propiedad de esmicoche o de las empresas fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de esmicoche o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de esmicoche renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del CLIENTE.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al CLIENTE, eximiendo en todo caso a esmicoche de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
12.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
esmicoche no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los CLIENTES utilizar los servicios ofrecidos.
13.- ÁRBITRO
Ley aplicable y jurisdicción - Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.